Butler

Butler bertanggung jawab untuk memberikan layanan personal yang profesional kepada tamu selama masa menginap, memastikan seluruh kebutuhan tamu terpenuhi dengan baik, serta menciptakan pengalaman menginap yang nyaman, eksklusif, dan berkesan sesuai standar perusahaan.

• Menyambut tamu dan membantu proses check-in serta check-out.

• Menjadi kontak utama bagi tamu selama masa menginap.

• Menangani permintaan, kebutuhan, dan keluhan tamu secara cepat dan profesional.

• Memberikan informasi mengenai fasilitas, layanan, dan aktivitas yang tersedia.

• Memastikan kamar dan kebutuhan khusus tamu telah dipersiapkan dengan baik sebelum kedatangan.

• Berkoordinasi dengan departemen terkait untuk memastikan kepuasan tamu.

• Membantu pengaturan transportasi, reservasi restoran, dan layanan lainnya sesuai permintaan tamu.

• Menjaga standar pelayanan dan kerahasiaan informasi tamu.